Klantcontact over orders
“Ik werk vanaf het begin op deze functie orderverwerking en klantcontacten over orders behoren al vanaf het eerste begin tot mijn taken. Ik voer controles uit en verwerk wijzigingen, zodat de orders voor de jongens van de productie duidelijk zijn. Dat is belangrijk. Een foutje in de order kan ik in de meeste gevallen wel corrigeren. Soms gaat er bij mij natuurlijk ook wel eens iets mis, met de levertijd bijvoorbeeld. Kan gebeuren. Ik ben een mens, ik maak ook foutjes.”
Veel leuke contacten
“Sommige klanten zijn niet van Pentas, maar van mij! Ik ben er volwassen mee geworden. Ik heb heel veel leuke contacten. Huibert Groenendijk ken ik bijvoorbeeld al vanaf het allereerste begin. Hij is wel een beetje een vriendje geworden. Ook met de Duitse klanten sta ik op goede voet. Ik mag veel van hen ‘du’tsen’. Ze noemen me in het begin vaak Frau Garritsen, maar dat klinkt zo hard. Dan zeg ik al snel dat ze me Christel kunnen noemen. Ik hou van korte lijntjes in het klantcontact. Maar ook met het personeel is het contact leuk. Op nieuwjaarsdag maak ik standaard een rondje door de fabriek en ook tussendoor probeer ik zo af en toe m’n gezicht te laten zien. Dertig jaar Pentas... het lijkt lang. Maar ik voel me hier lekker. Ik haal hier mijn pensioen wel!”